Häufig gestellte Fragen

Gezielte Auskünfte zu Auftragsabwicklung, Lieferfristen, Gewährleistungsansprüchen und den Modalitäten des Rückversands.

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Unsere Fachberatung nimmt innerhalb eines Werktags schriftlich Stellung.

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Welche Zahlungsarten stehen im Bestellprozess zur Verfügung?

Wir akzeptieren ausschließlich Vorkasse per Banküberweisung sowie Barzahlung bei Nachnahme direkt an den Zusteller. Elektronische Kartenzahlungen bieten wir nicht an.

Wann wird meine Bestellung im Lager bearbeitet?

Alle Aufträge, deren Zahlung oder Nachnahmebestätigung an Werktagen vor 13:30 Uhr eingeht, werden noch am selben Werktag geprüft, verpackt und dem Versanddienstleister übergeben.

Wie funktioniert die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen?

Sie können unbenutzte Artikel in der unversehrten Originalverpackung innerhalb von genau 30 Tagen nach Erhalt an unsere Karlsruher Anschrift zurücksenden. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto.

Sind die Ohrentropfen auch für empfindliche Gehörgänge geeignet?

Unsere Tropfen bestehen aus reinem Mandelöl und Olivenöl ohne Duftstoffe. Wir empfehlen dennoch, vor der ersten Anwendung einen einzelnen Tropfen in der Armbeuge auf Verträglichkeit zu prüfen.