Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkäufer

Naturnuvellaris Handels GmbH, Kriegsstraße 100, 76133 Karlsruhe, Deutschland, HRB 84937 / USt-IdNr: DE815820299. E-Mail: [email protected], Telefon: +49 721 64349938.

Waren

Gegenstand des Vertrages sind elektronische Hörhilfen, Zubehör zur Gerätepflege, manuelle Ohrreinigungssets sowie kosmetische Ohrpflegelösungen und Tropfen zur allgemeinen äußeren Körperpflege. Die exakten Spezifikationen, Packungsgrößen sowie die Beschaffenheit der Artikel sind den einzelnen Produktübersichten zu entnehmen. Die visuellen Darstellungen besitzen orientierenden Charakter; gestalterische Abweichungen der Umverpackung bleiben vorbehalten.

Bestellung und Vertragsschluss

Ein Kaufangebot wird durch das finale Bestätigen des Bestellschritts verbindlich übermittelt. Den Eingang bestätigen wir auf elektronischem Weg; die verbindliche Annahme des Vertrags erfolgt erst mit dem physischen Versand der Hilfsmittel oder Pflegepräparate. Sollten Artikel nicht lieferbar sein oder Bestellerangaben sich als unplausibel erweisen, behalten wir uns eine Ablehnung vor; geleistete Vorauszahlungen werden unverzüglich erstattet.

Preise und Bezahlung

Sämtliche Preisangaben verstehen sich in EUR inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Das Verpackungs- und Beförderungsentgelt wird im Kassenbereich vor der Zahlungsanweisung gesondert beziffert. Zulässige Zahlungsarten: Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Im Fall offensichtlicher Irrtümer bei der Preisauszeichnung behalten wir uns eine Richtigstellung vor dem Warenversand vor; Ihnen bleibt in diesem Fall freigestellt, den korrigierten Auftrag zu bestätigen oder aufzuheben.

Lieferung

Details zu Beförderungsoptionen, voraussichtlichen Laufzeiten und Tarifen sind im Abschnitt „Lieferung & Zahlung“ hinterlegt. Das Risiko des zufälligen Untergangs geht mit der Aushändigung der Sendung auf Sie über.

Produktabbildungen und Farben

Die Lichtbilder bilden die von uns geführten Akustikhilfen und Ohrenpflegeartikel originalgetreu ab. Kalibrierungsunterschiede von Monitoren, Browsereinstellungen oder das Umgebungslicht können zu leichten Farbtonabweichungen führen; derartige Nuancen gelten nicht als Sachmangel und rechtfertigen keine kostenfreie Retoure. Exakte Maße, Materialbeschreibungen und Inhaltsmengen finden sich im Begleittext des Artikels.

Gefahrübergang

Das Verlust- und Beschädigungsrisiko während des Transports verbleibt bei uns, bis das Versandunternehmen die Ware an Sie oder eine empfangsberechtigte Person übergibt. Mit diesem Moment wechselt die Sachgefahr auf den Besteller über. Äußerlich erkennbare Beschädigungen sollten unmittelbar bei der Annahme quittiert und uns innerhalb von 48 Stunden zur Kenntnis gebracht werden.

Rückgabe und Gewährleistung

Die Rücksendung unbenutzter Produkte ist innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt nach Maßgabe unserer Rücknahmebestimmungen zulässig. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsvorschriften nach deutschem Recht für elektronische Geräte und Bedarfsgegenstände. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche bei Neuwaren beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell angepasste Ohrpassstücke).
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Tropfflaschen oder benutzte Ohroliven).
• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Haftung

Naturnuvellaris Handels GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden oder maximal bis zur Höhe des Gesamtauftragswertes der betreffenden Bestellung. Von den vorliegenden Klauseln unberührt bleibt jegliche Haftung, deren Ausschluss nach geltendem Recht unzulässig ist.

Mindestalter und Nutzung

Der Erwerb setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Sämtliche Gehörschutzmittel, Tropfen und Reinigungsinstrumente sind streng nach den beigefügten Anwendungshinweisen zu handhaben; sie ersetzen bei akuten Beschwerden keinesfalls die Begutachtung durch einen Hals-Nasen-Ohren-Arzt.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gesetzliche Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zum Schutz von Verbrauchern bleiben unberührt. Sollte eine außergerichtliche Einigung im Streitfall scheitern, bestimmt sich der Gerichtsstand nach dem Unternehmenssitz des Verkäufers, sofern zwingende verbraucherrechtliche Vorgaben Ihres jeweiligen Aufenthaltslandes dem nicht entgegenstehen.

Fragen zu diesen Richtlinien

Richten Sie Ihr Anliegen an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter +49 721 64349938 während der Bürozeiten (Mo-Do 08:45-16:45, Fr 08:45-15:30, Sa 10:15-13:45). Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine fundierte Rückmeldung.

Händler

Naturnuvellaris Handels GmbH

Eingetragener Firmensitz

Kriegsstraße 100, 76133 Karlsruhe, Deutschland

E-Mail

[email protected]

Telefon

+49 721 64349938

Geschäftszeiten

Mo-Do 08:45-16:45, Fr 08:45-15:30, Sa 10:15-13:45

Handelsregister

HRB 84937 / USt-IdNr: DE815820299