Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Naturnuvellaris Handels GmbH, Kriegsstraße 100, 76133 Karlsruhe, Deutschland. Datenschutzrechtliche Anfragen richten Sie bitte an: [email protected].

Gesetzlicher Rahmen

Die Verarbeitung persönlicher Angaben erfolgt auf dem Fundament von die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen Rechtsvorschriften in Deutschland. Sollten sich zwischen diesen Bestimmungen und den gesetzlichen Normen Diskrepanzen ergeben, besitzen die übergeordneten Gesetze bindenden Vorrang.

Welche Daten wir erfassen

Für die Ausführung eines Kaufs dokumentieren wir die abwicklungstechnisch relevanten Kenngrößen: Vor- und Zuname, Lieferanschrift, elektronische Postadresse, Rufnummer sowie die Zusammensetzung des Warenkorbs. Zahlungskartendaten werden auf dieser Webpräsenz zu keinem Zeitpunkt erfasst oder hinterlegt. Beim Aufrufen der Seiten registrieren die unten näher beschriebenen Cookies zudem rein technische Verbindungsdaten wie IP-Adressen, Browsereigenschaften und die angesteuerten Unterseiten.

• Kontaktdaten und Lieferinformationen wie Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Transaktions- und Bestellhistorie bezüglich erworbener Artikel, Rechnungsbeträge und gewählter Abwicklungsart.
• Technische Telemetrie- und Zugriffsdaten einschließlich IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Browsertyp.
• Kommunikationsdaten aus Anfragen an unseren Kundendienst via E-Mail oder Kontaktformular.

Zwecke der Datenverarbeitung

• Zur sachgerechten Bearbeitung, Kommissionierung und Zustellung der Bestellungen sowie zur Prüfung und Bewältigung von Rücksendungen.
• Zur Korrespondenz bezüglich Ihrer Anfragen sowie zur Mitteilung fortlaufender Statusberichte zur Sendung.
• Zur Aufrechterhaltung der informationstechnischen Sicherheit und zur statistischen Erfassung der Nutzungsgewohnheiten.
• Zur gelegentlichen Zusendung von Produktinformationen (ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung; eine Abmeldung ist jederzeit in jeder Sendung möglich).

Cookies und Browserdaten

Auf Ihrem Endgerät hinterlegt diese Website kleine Textfragmente. Technisch unverzichtbare Cookies sichern die Funktionalität des Bestellkorbs sowie des Bezahlbereichs und lassen sich nicht abschalten. Statistische Textdateien gewähren uns einen verdichteten Einblick in das Nutzerverhalten. Werbebezogene Skripte binden wir erst nach Ihrer expliziten Zustimmung im Hinweisbanner ein. Eine erteilte Erlaubnis lässt sich dort oder über die Browsereinstellungen jederzeit aufheben; detaillierte Parameter nennt unsere gesonderte Cookie-Erklärung.

Übermittlung personenbezogener Datensätze

Zustellungsdienste erhalten ausschließlich die zur Auslieferung unerlässlichen Kontaktdaten. Zahlungsdienstleistern werden jene Details übermittelt, die zur Ausführung der Transaktion zwingend erforderlich sind. Betreiber von Servern und statistischen Werkzeugen agieren weisungsgebunden auf vertraglicher Basis. Der kommerzielle Handel mit Kundendaten ist bei uns ausnahmslos ausgeschlossen.

Naturnuvellaris Handels GmbH verkauft zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten an Dritte. Die Datenverarbeitung erfolgt streng zweckgebunden im Einklang mit den Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Aufbewahrungsfristen

Aufzeichnungen zu Bestellvorgängen werden im Rahmen der handels- und steuerrechtlich vorgeschriebenen Fristen verwahrt und im Anschluss sachgerecht vernichtet. Kontobezogene Stammdaten verbleiben im System, bis Sie das Nutzerkonto aufheben. Statistische Datenbestände werden für einen Zeitraum von 14 Monaten vorgehalten.

Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben betroffene Personen in Deutschland und der EU das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Widerspruchsrecht (Art. 21). Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Sicherheit

Wir erheben, verarbeiten oder speichern zu keinem Zeitpunkt Kreditkarten- oder Zahlungskartendaten, da Bestellungen in unserem Shop ausschließlich per kostenloser Nachnahme (Barzahlung bei Zustellung) oder per direkter Banküberweisung (Vorkasse) abgewickelt werden.

Fragen zu diesen Richtlinien

Richten Sie Ihr Anliegen an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter +49 721 64349938 während der Bürozeiten (Mo-Do 08:45-16:45, Fr 08:45-15:30, Sa 10:15-13:45). Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine fundierte Rückmeldung.

Händler

Naturnuvellaris Handels GmbH

Eingetragener Firmensitz

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Handelsregister

HRB 84937 / USt-IdNr: DE815820299